物业小区保安服务标准（物业小区保安服务标准规范）

1. 物业保安职责及工作要求
2. 住宅小区保安人员配置标准
3. 小区保安面试有什么要求
4. 保安员三大文明服务标准是什么

物业保安职责及工作要求

1、全面负责物业安保部的各项管理工作。

2、负责安全管理、治安秩序管理, 妥善处理业/开发商的重要投诉;

3、 负责维护小区的内部治安秩序,预防和核查治安事故,协助国家公安、保卫 部门侦破有关违法、犯罪案件,会同相关部门共同搞好小区的安全保卫工作;

4、负责制定小区的治安、消防年度的工作计划及各项费用的年度预算, 并负责做好安保部年、季、月度各项总结工作。制定保安部的培训计划,并组织实施,并做好日常工作记录,每月至少一次对全体员工进行培训并考核,并做新进员工的培训及考核;

5、消防监控室值班管理及楼宇消防设备设施检查、报验等, 每月对小区消防系统进行全面检查,并填写消防检查表;

保安的职责主要是保护一方平安，首先保安要经过正规培训，取得上岗证后可以上岗，其次进出小区大门或者是进去有保安配备的公共场所都有保安值班站岗，特别是对外来人员和不熟悉的人员要负责登记在案以后备查，然后还有保安的日常巡更任务。

里头包括及时发现不安全隐患，如消防，不明人员。及时上报公安机关处理，保安配合。

住宅小区保安人员配置标准

一般情况下，物业公司按租户居住人口配备保安人数。一般标准是每500人配备1名保安，按该标准，若1000人配备2名保安、3000人配备6名保安，4000人配备8名保安。但是在实际当中，根据小区的任务量、小区的治安状况及其他因素不同，可能派出机构会增加或减少保安人数。

小区保安面试有什么要求

首先语言方面

1、声音要洪亮、清晰;

2、有礼貌;

3、使用合适的称呼，如果对方未做自我介绍，应该主动去问怎么称呼对方;

4、说话要言简意赅，话在精不在多，认真听清楚对方表达的意思，直接回答对方的问题，切忌喋喋不休;

5、不要说模棱两可的话，使用肯定语气的词，“大概”“差不多”这些词，对于你的面试有害无益;

6、专业词汇，如果是技术类面试官，注意使用准确的专业词汇，有助于提高你的专业分。

其次衣装方面

1、整洁，这个不用多说，不一定是名牌，一定要整洁，表达自己重视的意思;

2、庄重，如果面试的是万科、万达等这样的注重企业文化的公司，事先了解或者直接询问HR着装上面有无特别要求是非常必要的;

保安员三大文明服务标准是什么

 保安员三大文明服务标准主要包括：

1. 文明用语：保安员在服务过程中应使用文明、礼貌的语言，遵循职业道德规范，不高声喧哗、不粗言秽语，尊重他人。在与顾客、同事沟通时，要语气和缓、耐心倾听，解决问题时要耐心细致、不急躁。

2. 文明行为：保安员应遵守公共秩序，举止端庄，着装整齐，保持良好的职业形象。在服务过程中，要注意个人卫生，保持环境整洁。同时，要遵守公司规章制度，诚实守信，不违规操作，不损害公司利益。

3. 文明服务：保安员要积极主动地提供优质服务，态度热情、耐心，关心顾客需求。在处理问题时，要遵循法律法规和公司规定，秉公办事，不偏袒亲朋好友，不以权谋私。在服务过程中，要积极化解矛盾，维护公司和谐稳定。

总之，保安员在三大文明服务标准的要求下，应当做到语言礼貌、行为规范、服务优质，为公司和顾客创造一个和谐、安全、舒适的环境。通过提高自身素质和服务水平，树立良好的职业形象，为保安行业的发展贡献力量。

到此，以上就是小编对于物业小区保安服务标准规范的问题就介绍到这了，希望介绍的4点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。