adminzy 发布于2024-01-23 14:18:03 物业服务 次
1、不按规定时间上下班,每迟到、早退一次各扣2分;
2、不请假、无故矿工扣4分;三次以上者予以辞退;
3、在交接班过程中,不按规定面对面实地交接,而进行信誉交接的每人各扣3分;
4、交接班记录簿不按规定认真填写,乱画字迹不工整,违者扣2分;
5、对于保安器具,如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏,丢失、除按价赔偿外,损坏丢失者扣4分:
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6、在执岗过程中不按工作程序巡视,发生一次扣4分;
7、不按规定时间巡视,巡视时间次数与巡视记录等填写不符,每人各扣3分;
8、在当班中不请示,随意脱岗,办私事扣5分,累计三次以上者予以辞退;
9、在值中执勤室内务不整洁,物品不按要求摆放,当班者每人各扣2分;
其实上述各种率的考核并不能有效量化保安部门员工单独的成绩。
由于保安服务的即时性,有效的考核方式只有通过打分制。首先公司要对保安的岗位职责和礼仪姿态等有明确规定。然后通过领班打分,主管打分,物业经理巡查打分,分别赋予不同的权重。然后综合考评。领班的考评可以到每一天,主要考评礼仪仪态和工作完成情况。主管考评打分每周一次,根据工作服从情况和态度主观能动性等打分。经理主要通过巡查中的感觉印象打分了。这样能有效调动保安对工作的服从性,并考核到位。保安公司品质部的检查内容包括但不限于以下几个方面:
1.保安员的培训和素质,包括技能、知识和态度等方面的评估;
2.保安公司的管理制度和操作流程是否符合相关法规和标准;
3.保安设备的完好性和有效性,如监控系统、报警设备等;
4.保安服务的执行情况,包括巡逻、门禁、安全检查等方面的评估;
5.客户满意度调查,了解客户对保安服务的评价和意见;
6.应急响应能力的测试,包括突发事件处理和危机管理等方面的考核。通过这些检查内容,保安公司品质部可以评估保安公司的整体运营状况和服务质量,及时发现问题并采取相应的改进措施。
一、交接班记录、 保安培训记录,抽查培训情况,有书面和口头方式。
二、工程 :
1、维修记录、检查记录、维保记录。
2、台账:电梯、空调、水泵房、生活水箱、消防水箱、强弱电井、高配等。
到此,以上就是小编对于物业公司保安考核制度内容的问题就介绍到这了,希望介绍的3点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。
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