物业管家包括哪些服务项目,物业保安项目观察汇报

1. 物业管家包括哪些服务项目
2. 万科物业保安培训内容

物业管家包括哪些服务项目

1、检查水电表是否正常，记录水电表运转异常或配件损坏的单位，并联系业户进行跟进。当水表在该单位无人居住的情况下运转时，首先关上该单位的水闸阀，预防水浸事故，通知物业服务中心前台查实，并及时电话知会业户。若无该单位钥匙，又无法联系业主，需在该单位门口或信箱放置相关通知；当发现电表异常运转时，应及时通知相关部门处理，并跟进处理结果，同时记录在《区域巡查记录表》中。

2、巡查梯间。检查楼栋大闸门、走廊灯、楼梯灯是否正常，单位门、公共窗是否处于完好状态；梯间墙身、天花棚顶是否出现脱落、开裂；墙、地面瓷片是否完整无缺或空鼓，并在《区域巡查记录表》中记录需整改项目。

3、对于客户乱放垃圾、杂物的行为，应礼貌说服业主，并劝其改正，若发现梯间有异常气味，应立即对相关单位进行核查，当原因不明时，应立刻组织相关人员查明原因并进行妥善处理。

4、检查天台排水管/通气管配套是否完好，避雷装置是否被锈蚀，天台面是否整洁，警示标识或警示语张贴/悬挂在明显位置且字迹清晰，发现需改善的项目应在《区域巡查记录表》记录完整。

5、巡查时发现业户或施工人员使用电梯运载禁止载运的货物时，要及时进行劝阻或没收施工人员的施工出入证，并处理相关责任人，造成损失需赔偿。

物业管家包括的服务项目：

1.日常管理：物业管家需要负责物业设施的日常管理工作，包括维修、保养、清洁等。

2.安全管理：物业管家需要负责物业设施的安全管理工作，包括防火、防盗、防水等。

3.环境管理：物业管家需要负责物业设施的环境管理工作，包括绿化、垃圾清理、卫生清洁等。

4.客户服务：物业管家需要负责为业主提供满意的客户服务，包括解决业主的问题、处理投诉等。

5.预算管理：物业管家需要负责物业设施的预算管理工作，包括制定预算、控制成本等。

6.合同管理：物业管家需要负责物业设施的合同管理工作，包括签订合同、履行合同等。

7.团队管理：物业管家需要负责管理物业团队，包括招聘、培训、考核等。

总之，物业管家是物业管理中不可或缺的一员，需要具备广泛的知识和技能，才能胜任其工作。

1. 物业管理：包括小区维修、保洁、绿化、安保等方面的管理。

2. 客户服务：包括业主投诉处理、物业费用缴纳、主大会组织等方面的服务。

3. 设施维护：包括小区公共设施的日常维护和保养，如电梯、水电备、门禁系统等。

4. 安全管理：包括小区安全巡查、全培训、应急预案制定等方面的管理。

5. 环境卫生：括小区环境卫生的日常清理和保洁，如垃圾清理、道路扫等。

万科物业保安培训内容

主要培训14项

1.保安员的守则

2.保安工作态度

3.服务态度

4.仪容仪表

5.交接班管理标准作业规程

6.值班制度

7.停车场管理标准作业规程

8.礼貌服务用语

9.保安员权限

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

　　2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

　　3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

　　4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。

　　5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

到此，以上就是小编对于物业保安项目观察汇报的问题就介绍到这了，希望介绍的2点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。