保安培训材料（保安培训材料范文）

1. 保安礼貌礼节培训资料
2. 保安岗位技能培训内容
3. 校园保安培训资料

保安礼貌礼节培训资料

礼貌语言：保安在为客户提供服务时，应使用礼貌、真诚的语言，例如：“您好，欢迎光临，请问有什么需要帮助的吗？”

礼貌动作：保安在为客户提供服务时，应使用礼貌的动作，例如：点头、微笑、亲切眼神等。

礼貌服饰：保安在提供服务时，应穿着整洁、得体，保持良好的形象，例如：穿着制服、统一佩戴标识等。

礼貌服务：保安在为客户提供服务时，应注重服务质量，认真对待客户的需求，积极解决问题，例如：主动询问客户需求、提供热情周到的服务、耐心解答客户的疑问等。

礼貌沟通：保安在沟通客户和同事时，应使用礼貌的语言，注重沟通技巧，积极倾听客户和同事的话语，维护良好的沟通氛围，例如：使用亲切的问候、耐心倾听客户的需求、积极解答同事的问题等。

1、举止大方得体,姿态端正,保持热情,心平气和的态度,遇见客户主动打招呼,礼貌在先,“请”字当头,“谢”字随口。

2、规范用语:“您好”“欢迎”“请”“谢谢”“对不起”“请稍候”“打扰了”等礼貌用语。

3、称呼得当,不得用“哎”“喂”等不礼貌的用语。

4、讲普通话,语调亲切,音量适度,语言简洁、明确,不讲粗话、脏话。

保安岗位技能培训内容

保安培训内容：

1、保安基础理论知识（保安的起源与发展，保安目前现况与发展）；

2、保安员法律常识（宪法、刑法、治安处罚法、消防法、保安服务管理条例）；

3、消防常识（如何预防火灾和扑救火灾，消防器材的使用方法）；

4、急救常识（心肺复苏、触电、中毒等）；

保安岗位技能培训的内容应包括安全防范、应急处理和基本法律知识。这是因为在岗位上，保安需要时刻保持警惕和应对各种突发情况，同时，掌握相关法律规定也能够帮助保安更好地履行职责。

此外，岗位技能还需要包括人际沟通、团队合作等方面的培训。只有全面提升保安综合素质，才能更好地确保公共安全。

校园保安培训资料

学校安保（门卫）岗位是一个关系到维护校园秩序，保障师生安全，塑造学校形象的重要岗位。因此，全体安保人员必须高度重视，认识负责，努力履行岗位职责。

　　一、岗位要求

　　1、学校安保人员应加强自身学习，努力提高政治思想水平和业务技能，要自觉树立从事安保工作的光荣感和责任心，注意培养爱岗敬业的职业精神，无私无畏的道德、品行，主动热情的服务意识，精明强悍的防卫本领，努力争做一个有理想、有道德、守纪律、肯奉献的新一代安保员。

　　2、学校安保员在自觉、自律的基础上，必须接受相关的专业培训，经考试合格择优录用后方可上岗。安保人员要珍惜岗位，钻研业务，除能胜任日常的门卫安保工作外，还应正确保管和使用消防器材、警务器具等，要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。

　　二、文明值勤

　　1、学校安保人员要坚持文明值勤，树立良好形象。要统一着装，规范配戴，站姿端正，坐姿大方，注意保持仪容仪表的端庄整洁。要注意文明用语、微笑服务、坚持原则、认理服人。要忠于职守、严于律己、廉洁奉公、注意保密。

　　2、学校安保人员要做到在岗期间不迟到、不早退、不打瞌睡、不串岗闲聊、不干私活、不会私客、不准与校内外人员发生争执、谩骂，动粗斗殴。

　　三、安保防范

　　1、学校安保人员要严格执行学校会客制度、学生离校制度，货物车辆进出校制度等，对因公来校人员，要礼貌用语，热情接待。对私自擅入人员，要坚持原则，坚决劝阻，把好大门，对个别学生无理由混出学校及社会闲杂人员混入学校，要坚决制止，切实维护学校正常教学秩序。

　　2、学校安保人员要加强校内巡视，特别是夜间巡逻，要注意各类门窗、电器、水电煤开关的关闭。要及时做好巡视记录及整改工作，要确保夜间学校红外报警系统的正常动作。

到此，以上就是小编对于保安培训材料范文的问题就介绍到这了，希望介绍的3点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。