adminzy 发布于2024-01-06 06:26:04 物业服务 次
哈哈,其实这个并不难,关键在于你工作中所遇到的问题能够圆满解决才是难事,平时的物业管理中你只需要按照《物业管理条例》《物业服务合同》《业主公约》《专项住宅维修基金》《物业法》《物权法》等相关规定进行管理就行。
在物业管理中会遇到各式各样的业主,做一年物业等于多交往几千人,能积累几十年的人生经验。业主中有刁蛮无理的,有斤斤计较的,有搅屎的,有正义的,有歪门邪道的,有霸道总栽类的,有小气鬼类的等等各式各样都能让你遇到。
有些明明业主家中(室内)的线路电器故障等都让你物业进行免费维修,其实这里维修并不包括业主家中,但是他就是要你这么做,如果换做是你在管理你会怎么说服他?而且他这么人为的人肯定不好讲,甚至不讲理。但是如果你读懂上面所说的各种条例法规,你就按照上面所说的来说服他,实在不行也只能等他不交费你上诉处理了。因为他根本说不通,认为交了物业费你就得处理小区所有的问题。
物业管理包括的主要内容有:对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务活动。
质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系
三体系认证是向公众展示企业良好形象和社会责任的佐证。
具体来看,质量管理体系是展示企业确保服务质量稳定,对客户负责的形象;环境管理体系是展示企业确保在服务过程中节约资源,对社会负责的形象与责任;职业健康安全管理体系是展示企业确保生产过程中少事故甚至无事故,对员工负责的形象与责任。
三体系认证具有直接或间接经济效益和社会效益。物业企业认为,虽然花费了一定的资金办理三体系认证,但是得到的回报也是可见的。
是指质量体系、环境安全体系和职业健康体系。
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