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物业公司绩效(物业值班员岗位职责考核办法)

adminzy 发布于2024-01-08 02:50:07 物业服务

  1. 物业公司的服务标准。要达到什么样的程度才算业主的满意
  2. 物业值班员岗位职责考核办法
  3. 物业公司通常由哪几个部门组成

物业公司的服务标准。要达到什么样的程度才算业主的满意

物业公司的所谓服务标准,难道没有国家标准吗?如有,按照标准去做,保证全部做到,问题来了,谁考核?物业公司自己考核?物业公司既做运动员又当裁判员?政府物管科没他的事?!应该政府物管部门负责考核,考核工作业主委员会和业主代表也必须参与,结果应该公式。

如没有物业服务标准,谁来制定?政府?物业公司自己制定?

物业公司绩效(物业值班员岗位职责考核办法)

监督物业公司的服务是业主委员会和业主自己,业主自己的权利不可放弃哟!

服务行业的标准是100%的为客户服务,但是众口难调,容易出现由于立场不一样,而带来感受不一样的现象。我觉得,只要能保持换位思考、将心比心的,以责任的心态去服务,结果就不会差

物业值班员岗位职责考核办法

物业公司接待岗位考核暂行办法

1、接待员在岗时看阅书报小说,闲聊等与工作无关行为的,1次扣2分。

物业公司绩效(物业值班员岗位职责考核办法)

2、接待员在岗时不按规定着装、不佩带工牌的,1次扣1分。

3、接待员在岗睡觉或擅离工作岗位的,1次扣2分,造成极其严重后果的解雇。

4、接待员不按时交接班,未经主管批准私自请人顶替的,1次扣2分。

物业公司通常由哪几个部门组成

一个完整的物业公司通常包含以下几个部门:

物业公司绩效(物业值班员岗位职责考核办法)

1. 行政人事部:负责公司内部行政管理和招聘人员、培训、薪资、考核等工作。

2. 保安部:负责小区门卫值守、巡逻、安全防范等工作。

3. 管理部:负责小区内公共区域的维护、保洁、垃圾清理、绿化养护、设施维修等工作。

4. 客服部:主要负责与客户的接触和沟通,处理客户投诉、建议、维修报修等问题。

到此,以上就是小编对于物业公司绩效考核表的问题就介绍到这了,希望介绍的3点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。

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