adminzy 发布于2024-01-09 07:16:04 物业服务 次
1、设备、设施管理维修服务:酒店式常规服务专业人员负责机电设备、设施管理维修;
2、秩序维护服务:24小时值班守卫监控系统,小区内消防管理、车辆、交通等秩序管理;
3、秘书式商务服务:代客打印、复印、翻译、发送传真、电子邮件,预定车、船、飞机等票务,预约出租车服务,其他各类商务讯息服务,留言、信件服务,承办商务会议和商务联谊活动;
4、保姆式家政服务:家居清洁维护服务,车辆清洗,家电维修,代送修各类物品,影碟租赁,请星级厨师上门烹调,提供美容健康护理,代请保姆、钟点工、学生小饭桌、照看(接送)幼儿、家教等服务,送、订餐服务,报刊订阅服务,代订鲜花、贺卡服务,自动洗衣、衣服熨烫服务,代办各类宴会(日常家宴、寿宴、生日宴、婚宴)服务,代订各类文艺演出、体育赛事门票等。
《物业管理条例》对业主及业主大会、前期物业管理、物业管理服务、物业的使用与维护、违反条例的法律责任等内容作出了规定。
其中规定违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,由业主委员督促限期交纳后仍然逾期不缴纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。
第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法,依靠科技进步提高管理和服务水平
一是综合管理服务。
二,房屋共用设施设备维护与管理服务。
三,协助公共秩序维护服务。
四,保洁服务。按这些标准评定。星级越高,服务标准越高。
一、综合管理服务
1、前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册。
2、 承接项目时, 对物业共用部位、 共用设施设备进行认真查验, 验收手续齐全。
3、客户服务场所工作时间不少于 8 小时,其它时间设置值班人员。设置并公示 24 小时服务电话。
4、24 小时受理业主或物业使用人报修。急修 20 分钟内到现场处理,一般修理 1 天内完成(预约除外) 。
《陕西省物业服务管理条例》于2021年5月27日由陕西省十三届人大常委会第二十六次会议表决通过,2021年10月1日起施行。
第一章 总 则
第一条 为了构建党建引领社区治理框架下的物业服务管理体系,促进和谐社区建设,规范物业服务管理活动,维护业主和物业服务人的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》等有关法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。
第二条 本条例适用于本省行政区域内的物业服务管理及其监督管理活动。
第三条 本条例所称物业服务管理,是指业主选聘物业服务人按照物业服务合同约定,在物业服务区域内为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等服务的活动。
到此,以上就是小编对于物业公司行为规范管理制度的问题就介绍到这了,希望介绍的4点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。
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