adminzy 发布于2024-01-06 14:16:11 物业服务 次
企业精神:诚信、勤勉、协作、创新
追求目标:专业品质、求实奉献
服务宗旨:想客户所想、所客户所求、超客户所望
经营理念:一流品质求生存、一流诚信求发展、一流管理求进取
服务性文化
服务性文化。物业管理行业性质决定了物业管理企业文化是服务文化。众所周知物业管理企业属于第三产业,是服务性行业。物业管理说“管理”,其对象指的是“物”,即物业;说“服务”,其对象是“人”,即业主。所谓“管理”,实质上是“服务”的内容。归根到底,是为业主去管理物业。因此,提倡以业主为服务中心,强调服务理念、服务意识成为物业管理企业文化的重要特征。
微利性文化。物业管理企业所处行业属微利行业,企业经营的目标不是获取暴利。所以物业管理企业的经营策略不同于一般企业。物业管理企业经营要做到“开源节流”。一方面,造就物业管理企业经营理念的“规模经济、多元化和智能化”三种价值取向。这三种价值取向,旨在“开源”。其中,规模经济重在提高物业市场占有率,多元化重在挖掘既得市场经济潜力,智能化则重在提高物业管理科技含量以期提高获利能力。另一方面,物业管理企业在经营管理中不能不强调“节流”,追求人员精干化,工作流程简约化,工作方式效率化。而且也由于物业管理企业在与业主的角色关系中兼有管家的角色定位,因而其文化内涵不能不包含一些由此而决定的精神特色,如节约节俭精神等等。
物业服务标语集锦
物业管理业主当家 小区建设依靠大家
知荣辱 树新风 加强业主自治自律
加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园
宁愿牺牲我一人 幸福百姓千万家
强化物业管理服务 提高物业管理品质
加强民主 依法治国 构建和谐社会
1、做专业物业,让您安享美好人生。
2、做贴心物业,构建和谐文明社会。
3、做生态物业,创造优质人居环境。
4、尊重民意,维护民利,改善民生,造福民众。
5、尊老爱幼,和睦相处。
是指在公共建筑物的管理运营过程中,以满足用户需求为核心,秉承节能减排、安全可靠、用户至上的理念,提供一流的管理和服务。具体包括以下几个方面:
用户至上:以用户的需求为中心,提供周到的管理和服务,为用户打造一个舒适、安全、便捷、绿色的环境。
绿色节能:以节能减排为目标,优化能源消耗结构,降低资源浪费,提高公共建筑物的节能水平。
安全可靠:开展全方位的安全管理工作,完善安全防范体系,保障人员生命财产安全。
人性化管理:建立科学的管理制度,建设服务型、精细化的管理团队,提高管理效率,为用户提供更好的服务。
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