adminzy 发布于2024-01-07 08:02:09 小区安保 次
小区巡逻保安服务
1.着装整洁、语言文明、礼貌待人,不得喝酒、吸烟、闲谈;
2.按时到岗,按规定着装,严守纪律,佩带胸卡,携带对讲机、记录本、照明器材,24小时不间断的对小内执行巡逻任务,防止安全事故的发生;
3.严禁在小区内嬉笑、打闹、吹口哨、乱扔垃圾、用手电照住户的窗口等,工作时动作要自然大方,见到住户要主动问好,不准与住户抢道,不准在住户中间穿行,以防撞伤住户;
4.对巡逻目标地形地物熟悉,明确上级指示,熟记有关规定,明确重点目标;
5.巡逻人员必须沿巡逻路线认真地检查巡视,不得乘坐电梯,如有乘电梯或不按巡逻路线巡逻者,一经发现,将按合同违约严肃处理;
6.全面细致地检查小区情况,门窗完好情况,及时发现漏水、漏气等危险情况,防止车辆被盗。
1、门岗
①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;
②保持威严可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌;
③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区;
④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。
主要培训14项
1.保安员的守则
2.保安工作态度
3.服务态度
4.仪容仪表
5.交接班管理标准作业规程
6.值班制度
7.停车场管理标准作业规程
8.礼貌服务用语
9.保安员权限
遵守国家法律、法规、法令。认真学习各项有关的法律、法规常识和政策,增强法制政策观念,做到有法必依,严格依法办事,在保安权限范围内进行保安服务;
服从命令,听从指挥。保安人员担负着协助公安机关维护社会秩序,保障服务单位安全的服务,要加强组织纪律性,树立高度的组织纪律观念。遵守个人服从组织,下级服从上级的原则,做到有令必行,有禁则止,遵守各项规章制度,认真履行职责,工作中及时请示报告,接受领导的检查和群众的监督;
坚守岗位,文明服务。遵守《保安员仪容仪表规定》,执行《公司文明礼貌用语规定》,做到精神饱满、文明执勤,认真执行服务单位规定或领导指定的任务,准时上岗,不得擅离职守。执勤时注意风纪,做到服装整齐,仪表端庄、精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,办事公道,热诚为客户服务,不喝酒、吸烟,不干别的事,不随意会客,不耍特权;严禁刁难人,打骂人、欺压群众、粗暴无礼、侮辱人格的行为;
依法办事,廉洁奉公。严格遵守《保安员请销假制度》、《交接班制度》,坚持原则,是非分明,不被金钱、物质、美色所引诱腐蚀;不利用工作之便索贿、受贿及纵容、包庇坏人和陷害好人;
爱护各种警械、器具、装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出;
遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,需要住宿必须经管理处经理批准;
禁止在公司所管理物业范围内打麻将,不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博;
注意团结、互相学习、互助互爱、共同提高,做到不利团结的话不说,不利团结的事不做,维护保安队伍内部的团结;
保守机密。严守国家和服务单位内部机密,做到不该问的不问,不该看的不看,不与无关人员谈论服务单位的内部情况,不擅自把无关人员带入执勤范围
到此,以上就是小编对于保安仪容仪表规范培训内容的问题就介绍到这了,希望介绍的3点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。
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