adminzy 发布于2024-01-23 19:42:04 物业服务 次
物业管家必不可少的会议,包括一年一度的物业管理大会,以及具体问题的专题物业研究会议和内部的管理会议。
物业管家必不可少的会议有:
业主大会:每年至少召开一次,由物业服务企业负责召集业主共同决定物业服务重大事项。
业主委员会会议:每年至少召开两次,决定物业服务管理有关事项。
物业管理联席会:每季度至少召开一次,由街道办事处、乡镇人民政府负责召集,协调解决物业管理中的重大问题。
专项维修资金使用方案听证会:涉及全体业主利益且使用专项维修资金的项目,需经受益业主表决通过。
一般会开每周例会和每月例会。开例会是把上周或上月的物业服务工作进行总结和评价,提出建议和批评、表扬。对物业服务的各工种保安、保洁、绿化、水电维修等都要布置任务,而且让各领班人员进行发言。
所以物业经理是很忙的,即要与上级公司领导汇报工作,接受指令,还要与业委会、居委会进竹沟通协调,这样才能把工作搞好。
物业公司例会,内容一般为:每个物业管理处负责人汇报本周的物业服务工作内容,下周的工作计划。因为是公司的周列会,如果公司管理的项目比较多,每个项目经理汇报工作的时间有限,故汇报内容应该紧贴物业服务的主要项目,言简意赅。具体为:
1、日常物业服务中是否发生重大责任事件;
2、业主方对物业公司的态度,3、其它对物业公司有正和负面影响的人和事,4、项目上需要公司援助的事项,5、如果周例会时间允许,项目负责人还可以汇报一下项目上的人事组织和财务运作状况,日常物业保安、保洁、工程、绿化及客服工作情况,6、下周工作计划内容。最后为公司负责人对项目的工作内容和要求布置。
物业项目经理召开早上例会,召集各分队队长一起开会,主要内容就是将昨天管理存在的问题着重强调一下,突出各分管领导监督措施落实到位。
关于这个问题,作为物业项目经理,开例会是一项非常重要的工作,能够帮助团队成员了解工作进展,协调工作计划,解决问题和评估绩效。以下是开例会的步骤:
1. 安排会议时间和地点,确定参与人员名单和议程。
2. 开始会议前,检查会议室和设备是否齐备,确保所有参与人员都收到了会议通知和议程。
3. 开始会议,首先介绍议程并鼓励团队成员提出其他议程。
4. 回顾上次会议的行动项,询问团队成员是否已经完成,如果没有,请确定原因,并采取行动来解决问题。
5. 讨论当前的项目进展,包括预算,计划和目标,以及任何潜在的问题或挑战。确保所有团队成员都知道项目的状态,并且能够提供任何必要的支持或帮助。
6. 指定下一步行动项,并确认责任人和截止日期。确保每个人都清楚自己的任务,并且知道如何完成任务。
7. 结束会议前,回顾所有行动项,并确定下次例会的时间和议程。
8. 在会议结束后,将会议记录和行动项分发给所有参与人员,并跟进确认每个人是否已经完成任务。
通过以上步骤,物业项目经理可以确保团队成员的合作,提高项目的质量和效率,确保项目的成功完成。
1.
对前一天的工作做总结和分析,提出工作中的优点和不足;
2.
对第二天的正常工作着重强调需要改进或注意的地方;
3.
对重要的事件或问题进行解决或通报。
4.
传达学习上一级领导或相关管理部门的文件或指示精神。
5.
物业管理制度及岗位责任对照下员工的综合表现情况进行评价和警示,要奖罚分明。
到此,以上就是小编对于物业公司会务服务技能比赛总结的问题就介绍到这了,希望介绍的2点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。
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