本人要应聘物业客服的岗位，我没什么经验，请大家给点建议,物业公司客服培训内容有哪些

1. 本人要应聘物业客服的岗位，我没什么经验，请大家给点建议
2. 小区物业客服主管的职责是什么？每天的工作流程怎么写

本人要应聘物业客服的岗位，我没什么经验，请大家给点建议

既然是客服，应聘时绝对是要表现出热情的态度和对处理突发问题的反应速度，最重要的还有耐心，客服经常是会碰到一些有理没理都纠结着你的客户，耐心也是很重要的，希望你成功！

小区物业客服主管的职责是什么？每天的工作流程怎么写

岗位职责：

1) 严格按照公司文件管理制度的要求进行作业，配合本部门经理监督、管理，提出合理化的意见与建议；

2) 熟悉本部门与开发商之间的合同收费情况，及时沟通开发商相关部门，确保费用的及时回收；

3) 协助接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定纠正和预防措施并上报客服部经理；

4) 协助顾客满意度调查工作，征询业户的意见和建议，统计分析对客服务整体满意度；

5) 办理业主入住、装修手续；

6) 收取各类费用；

7) 监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的保洁服务质量，督导保洁员工作；

8) 执行日常保洁质量的巡查及保洁员值班情况，发现重大问题及时上报客服部经理，作为供方评价依据；

9) 不定期进行下级岗位人员工作检查；

到此，以上就是小编对于物业公司客服培训内容有哪些的问题就介绍到这了，希望介绍的2点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。