业主满意率的考核范围,物业公司考核指标

1. 业主满意率的考核范围
2. 物业kpi是什么任务
3. 物业管理员工考核怎么写自我评价
4. 物业不参加星级评定会怎么样

业主满意率的考核范围

立足满意度的考核主要是包括小区的环境卫生，人员，进出和保安值守职责，地面停车是否整齐？服务是否到位。

业主满意率是度量业主对物业管理服务满意度的重要指标，主要考核范围包括物业服务质量、物业维修保养、安全管理、环境卫生、物业费用管理等方面。其中，物业服务质量是业主最为关心的问题，包括业务水平、服务态度、响应速度等方面。

物业维修保养方面则主要考察物业公司的维修管理是否及时、有效、规范。

安全管理是业主的重要关切，主要包括安全防范、应急处置等方面。

环境卫生方面则主要考核物业公司的环境整治和垃圾处理等工作。

物业费用管理则主要从收缴、使用、支出等方面考察物业公司的管理水平。

物业kpi是什么任务

好多物业公司也有考核。一般物业公司的kpi常包括:物业费收费率、员工流失率、业主满意度、设备完善率等

物业部KPI量表指标类别指标细化财务类1.各项工程开支总额控制2.部门管理费用控制内部运营类1．维修工程质量合格率2．公共设施维护及时率3．设备、设施检修计划完成率4．绿化计划完成率5．环境卫生达标率6．工程、维修费用控制率7．投诉处理及时率客户类内部客户满意度评价学习发展类1．部门内员工任职资格达标

物业管理员工考核怎么写自我评价

答：可以如下写自我评价。

作为一名物业管理员工，我一直都在按照物业管理公司的办事规章制度进行的。自从进入物业公司以来，本人每天都是按时正常上下班，从没有迟到和早退过。工作中，也没什么过错。与同事之间的关系十分融洽，彼此互相帮助，兢兢业业，业主们也是认可我的。

自我评价一、工作情况概述、工作目标的完成情况二、工作态度、工作纪律等三、不足、努力方向

物业不参加星级评定会怎么样

物业不参加星级评定可能导致以下后果：

1、物业管理费可能会受到影响。

物业星级评定结果是物业管理费定价的重要参考依据。如果物业不参加星级评定，则物业管理费可能会降低。

2、物业服务质量可能会下降。

物业星级评定是对物业服务质量的考核和评价。如果物业不参加星级评定，就意味着物业服务质量没有经过考核和评价，可能会导致物业服务质量下降。

3、物业管理公司可能会受到处罚。根据相关规定，物业管理公司必须参加物业星级评定。如果物业管理公司不参加星级评定，可能会受到相关部门的处罚。

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