adminzy 发布于2024-01-08 17:32:06 物业服务 次
物业公司接待岗位考核暂行办法
1、接待员在岗时看阅书报小说,闲聊等与工作无关行为的,1次扣2分。
2、接待员在岗时不按规定着装、不佩带工牌的,1次扣1分。
3、接待员在岗睡觉或擅离工作岗位的,1次扣2分,造成极其严重后果的解雇。
4、接待员不按时交接班,未经主管批准私自请人顶替的,1次扣2分。
评分项目:服装和佩戴、值班和接待、人员更换、岗位职责和台账管理、大型活动配合、公共区域保洁和垃圾清运。
服装和佩戴:工作人员应统一穿着整洁的服装,佩戴统一标识,仪表端庄、大方。任何个人不统一的情况都会被扣1分。挂牌持证上岗是必须的,不符合要求会扣0.2分。
1. 根据物业公司的业绩指标进行定量考核。
2. 通过客户满意度调查评估物业服务质量。
3. 对员工进行定期的绩效评估和考核。
4. 追踪和评估物业项目的成本和效益。
5. 通过对物业项目的进度和质量进行监控和评估。
6. 评估员工的工作态度和团队合作能力。
7. 考核员工的专业能力和技能水平。
8. 评估物业公司的市场竞争力和发展潜力。
1. 根据物业公司的业绩指标进行定量考核。
2. 通过客户满意度调查评估物业服务质量。
3. 对员工进行定期的绩效评估和考核。
4. 追踪和评估物业项目的成本和效益。
5. 通过对物业项目的进度和质量进行监控和评估。
一个完整的物业公司通常包含以下几个部门:
1. 行政人事部:负责公司内部行政管理和招聘人员、培训、薪资、考核等工作。
2. 保安部:负责小区门卫值守、巡逻、安全防范等工作。
3. 管理部:负责小区内公共区域的维护、保洁、垃圾清理、绿化养护、设施维修等工作。
4. 客服部:主要负责与客户的接触和沟通,处理客户投诉、建议、维修报修等问题。
到此,以上就是小编对于物业公司各岗位考核内容的问题就介绍到这了,希望介绍的5点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。
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