adminzy 发布于2024-01-09 00:46:04 物业服务 次
万科物业的接待员挺好的。万科物业作为我国一家大型的物业公司,而且在整个物业行业内,万科物业的口碑和声誉非常的好。万科物业所管理的小区也因为万科物业的存在和万科物业的工作,而是小区的房价都得以保障。
万科物业的接待员也是严格的受过正规的培训,所以,对业主的服务也很专业。
物业公司客服部前台接待员岗位职责:
1.严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作;
2.严格执行《前台接待服务规范》,以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业公司服务窗口的良好形象。
3.负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序,对于处理不了的事件及时上报;
4.掌握中心用户的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意;
5.热情接待物业办公区来访用户并为其办理或协调客务人员办理相关事宜;
6.负责文件的打印、收发、记录和部门内部行政档案的整理、存档工作;
7.负责按时将各项报表统计上报给直接上级;
8.负责编制部门周/月计划工作报表,及统计计划工作完成情况;
9.服从领导,完成上级领导交办的其他工作
接待员的职责是:
遵守规章制度:严格遵守公司的各项规章制度,服从主管的工作安排,认真完成各项工作任务;
制定接待方案;
接待客户来访;
做好配套服;
组织准备会务;
管理会务活动;
做好应急管理;
物业公司接待岗位考核暂行办法
1、接待员在岗时看阅书报小说,闲聊等与工作无关行为的,1次扣2分。
2、接待员在岗时不按规定着装、不佩带工牌的,1次扣1分。
3、接待员在岗睡觉或擅离工作岗位的,1次扣2分,造成极其严重后果的解雇。
4、接待员不按时交接班,未经主管批准私自请人顶替的,1次扣2分。
物业发放服装的具体规定会因不同的物业公司和单位而有所不同。一般情况下,物业发放服装通常会遵循以下原则:
先来后到:通常情况下,物业会按照员工入职的时间顺序,按序发放服装。较早入职的员工可能会先获得服装配发。
工作需要:在一些特殊情况下,物业可能会优先发放服装给对工作必须要求穿着统一服装的岗位人员,如前台接待员、保安等。
单位发放:一般情况下,物业发放服装是由单位(如物业管理公司)负责发放的。他们根据单位制定的政策和流程来进行服装的配发。
请注意,以上规定仅为一般情况,实际情况可能因不同单位和物业公司的政策而有所不同。如果您想了解具体的物业发放服装的规定,建议您咨询所在单位的人力资源部门或直接向物业管理公司进行咨询。他们会提供更准确和详细的信息。
到此,以上就是小编对于物业公司接待员是干嘛的的问题就介绍到这了,希望介绍的5点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。
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