物业公司 管理手册（物业公司管理手册）

1. 物业管理书籍排行榜前十名
2. 物业管理的公共管理制度一般由谁制订,包括哪些制度

物业管理书籍排行榜前十名

1.物业管理与服务

2、招标投标监督与实务

3、物业公司成本控制与精细化管理

4、物业招投标管理

5、物业客户服务培训与管理手册

物业管理的公共管理制度一般由谁制订,包括哪些制度

物业管理的公共管理制度物业管理的公共管理制度，是指对全体业主，使用人以及物业管理者均有约束力的制度。物业管理的公共管理制度一般由物业管理企业起草，由物业管理企业和业主委员会共同讨论，制定，经过业主大会通过后生效。

此类制度总体上明确了物业管理参与者的权责，有助于发挥物业管理的功能，提高管理服务水平。

在前期物业管理中，由物业管理企业制定的公共管理制度，称为临时管理制度，业主大会成立以后，可以对物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用，公共秩序和环境卫生的维护等方面的公共规章制度进行修改。物业管理的公共管理制度主要有楼宇入住及迁出管理制度，房屋共用部位及共用设施设备使用管理制度，房屋共用部位及共用设施设备维修管理制度，房屋装修管理制度，安全保卫管理制度，车辆行驶和停放管理制度，消防管理制度，环境卫生管理制度，绿化管理制度，禁止违章用地及违章建筑的管理制度，综合经营服务管理制度以及接受业主委托开展有偿特约的制度等。实践中，很多物业管理企业将上述各种物业管理的公共管理制度印在《住户手册》或《客户手册》中，发给业主和使用人。

手册是物业管理公司发给住户并由住户保存的文件，目的是为了让住户了解物业的概况，管理公司的职责权限，管理的内容和主要规定，住户的权利义务以及应注意的事项等。

通过《住户手册》或《客户手册》，加强物业管理公司与住户的联系，发挥双方的积极性，共同创造物业良好的居住和工作环境。

住户手册一般包括以下几方面的内容：物业概况；物业的管理；业主或租户须知；日常管理与维修；综合服务；其他。

　　第一：属于物业管理区域内的公共管理制度，从法律角度讲比较有效力的一般由业主大会制定；主要包括业主管理规约、业主大会规则、业主委员会规则等；　　第二：物业服务公司也可以制作一些关于公共区域及设施设备的管理、使用和注意事项方面的管理制度。

到此，以上就是小编对于物业公司管理手册的问题就介绍到这了，希望介绍的2点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。