adminzy 发布于2024-01-09 02:12:04 物业服务 次
有用。物业公司对于业主满意度调查还是十分重视的。因为业主对物业的评价不仅影响公司的声誉形象,更是公司发展扩张的名片。所以有用。同时也可以借此反映业主的诉求和心声,促进物业改进服务。所以有用。
做完调查表后,把客户对哪些比较满意的地方收集起来,整理成案例或表格形式,对于不满意的地方做成图表形式比较直观,然后提出合理化改进建议。
答:就是你有什么想法直接写出来就可以了。
因为建议一栏,目的就是征求客户的意见的。比方说小区物业公司管理不严格,外来人员随便出入小区的现象视而不见。对此就可以在建议栏目里面填写“目前物业公司的门卫形同虚设,门卫不怎么负责,没有尽到责任。希望物业公司领导开会研究一下,制定计划进行整改。”
业主对物业滿意度调查一年一次以上。根据当地物业管理委员会实际情况而定。如果居家反映物业交费,物业一管理较满意就一年一次为好如果反映问题较多就开展两次左右,解决小区居家实际问题没有什么硬性规定,你我都可以向小区物业反映小区存在的各项工作问题。
这个要看每个小区物业的管理方法,有的小区一年一次,有的小区三年一次,看业主委员会和物业公司对整个小区的服务态度服务质量的。
顾客满意度调查表可以先写主题,你是调查了什么内容,针对的是那些群体,数量或人数,统计的数据,然后进行对数据进行分析,好的一面数据,还有不好的一面数据,做一个比较详细的明细表,分析一下原因,是什么造成的,做一份报告然后交给相关的部门领导。这样就更有利于你的调查表有价值。
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